- 販売業者
- ELLIE株式会社
- 代表責任者
- 久保田依里
- 所在地
- 〒150-0045 東京都渋谷区神泉町２０番１６号 エクセルシオール渋谷８０１
- メールアドレス
- info@ellie.co.jp
- ホームページURL
- http://www.ellie.co.jp/
- 販売価格
- 商品ごとに表示
- 商品代金以外の必要料金
- 消費税・送料〔全国一律500円、国外（アジア2100円、北中米・中近東・オセアニア2900円、ヨーロッパ3200円、南米・アフリカ4100円）〕
- お支払方法
- クレジットカード決済、PayPal決済
- 返品の取扱方法
-
- 商品の返品および交換は、商品の瑕疵、商品間違い等、弊社の責めに帰すべき事由による場合で、お客様が商品を受領した後、弊社が定めた期間内（5日間以内）にEメールにて連絡をいただいた場合に限り行いうるものとします。
- ご連絡の際は、Eメールにつぎの内容をご記載下さい。
- （１）ご注文番号、ご注文時のお名前とお電話番号
- （２）返品、交換の選択、希望される理由
- （３）商品名、金額、数量
- （４）お客さまご希望のお振込先（返品希望の方のみ）
- （５）金融機関名、支店名、種別、口座番号、名義（カタカナ表記）
- つぎの場合の返品および交換はお受けできません。あらかじめご了承下さい。
- （１）割引対象商品
- （２）商品が既に使用されている場合。
（試着でなく明らかに着用された商品、洗濯をした商品等。） - （３）お客様側の責任により、キズ、汚れ、商品の瑕疵が生じた場合
（お客さまのもとで汚れや傷が生じた商品、タグや付属品等を紛失した場合も含まれます。） - （４）ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合。（箱、付属品も含む）
- （５）サイズ違い等お客様のご都合による場合。
- （６）商品到着後、5日以上経過した場合。
- 交換は同じ商品番号のカラーまたはサイズ変更のみとなります。
品番の異なる商品との交換はお受けする事ができませんのでご了承ください。 - 商品到着後5日以内に、お客様が返品および交換の依頼をその理由を付し、弊社にEメールで送り、弊社が当該商品の検品が必要であると判断し、Eメールにてその旨を返答した場合、お客様は弊社の指定する方法ですみやかに商品を弊社宛に送るものとします。
- お送りいただいた商品に関しては、当該商品の交換が必要であると弊社が判断した場合には、同等商品と交換、または同等商品の在庫がない場合は、購入代金払い戻し処理をいたします。商品の瑕疵、商品間違い等、弊社の責めに帰すべき事由による場合による返品および交換に掛かる送料およびそれにかかる費用は、弊社が負担いたします。
- お客様が、弊社にあらかじめ連絡せずに商品を弊社に返送した場合、お客様から商品が返送されてきた場合、弊社は当該商品をお客様に再返送することができるものとします。また、その返送に掛かる費用は、お客様に請求できるものとします。
- 返品、交換に関するご連絡
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